お客さまの声

予約の流れ: ツアー詳細確認; ツアー行程選択; 旅行代金確認; お客様情報入力; ご予約完了

お客様の声

海外旅行のお客様の声へ

表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
お客様の条件に一致した件数は件です。6761件～6780件まで（件中）

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		このたびは弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるツアーをご提供できるように努力して参ります。またの機会がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。吉村
GoGo北海道！おいしい札幌【6-9月発/ANA利用】札幌場外市場「北のグルメ亭」2,000円分お買物券付！トク得フライト選択時はさらに特典付！東京ドームホテル札幌3日間
旅行費が安かったのが　１番良かった点ですがホテルも綺麗で　対応もよく　満足でした！ 64歳女ぶーぶー

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。最終日程表でのご案内、またご宿泊先についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
▼全便フライト割増なし！ＡＮＡで行く四国旅▼選べる４空港＆選べる３２ホテルから自由にチョイス！　四国フリープラン決定版★１泊４日間
事前に送って頂いた書類も分かり易いし、ホテルのパンフレットまで同封して頂いてあり、とても親切だと思いました。ホテルも、宿泊状況もあるのでしょうが、広いベッドの部屋を充てていただき快適でした。ありがとうございました。 68歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。ご無事にお帰りになられてなによりです。お申込み頂いたプランは大変人気のあるプランでございます。またご旅行へ行かれる際は、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
【九州ふっこう割／改訂版！】鹿児島えらべるトラベル！選べる鹿児島市内１泊２日間
台風が心配でしたが、特に問題なく旅を終えることができました。 48歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		このたびは弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。ホテルのサービスにつきまして、お喜びいただき、弊社としても嬉しく思います。ホテル側へも今回のお喜びの声をお伝えさせていただきます。またの機会がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。吉村
【６→９月／話題の雲海を見に行こう♪】滞在中はレンタカー付きで現地移動ラクラク！雲海テラス行ゴンドラ券付き！星野リゾートトマムザ・タワー／朝食付き２泊３日
台風直撃後の北海道への旅行でしたが、事前に使用できない施設やアクティビティーなどの連絡、他のホテルへの変更可能の案内など丁寧に対応してくださり安心して出発することができました。　予定していた雲海テラスや付近のガーデンの散策など中止されているものが多かったのですが、ホテルでも十分な対応ができないということで、他のサービスを提供してくださるなど対応に誠意を感じました。 64歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。弊社スタッフのご対応で大変不快なお気持ちとなったことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。再びこのようなご意見を頂かないよう、いつでもご安心頂いて利用して頂けるよう、今後の対応を検討させていただきたいと思います。この度は大変貴重なご意見を、誠にありがとうございました。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
ＡＮＡ旅スーパーセール！ホテル＆空港の組み合わせが自由自在の山陰山陽周遊フリープラン！広島・岡山・鳥取・島根・山口選べる７空港＆選べるホテル１泊４日間
週末に申込みをして、電話が掛かってきました。話し方と対応、手順が悪い方で不安になりました…なので週明けにこちらから相談させてもらうことにしました。台風の日でしたが、月曜日に細かく対応してもらえて本当に良かったです！旅行期間が直前でしたが説明もしっかりとして下さって安心できました。ブラックメモリアルではなくハッピーメモリアルになれたので助かりました、ご対応下さってどうもありがとうございました。また機会が出来たら平日にお問い合わせして利用させて頂こうと思います。 49歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スタッフのご対応の件でお褒めの言葉頂き、ありがとうございます。大変嬉しく思います。今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、スタッフ一同、良いサービスをご提供できるよう、最善の努力に努めてまいりたいと思います。次回ご利用の際、ご要望・ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
【九州ふっこう割／改訂版！】鹿児島えらべるトラベル！選べる鹿児島市内１泊３日間
出発直前まで台風による欠航の可能性があり心配しましたが、到着後は天気に恵まれ良い旅行ができました。２日目には指宿まで足をのばし鹿児島の景色も満喫して、母もとても喜んでくれて大満足です。事前の問い合わせにも都度的確にご回答をいただき安心できましたし、またお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。 54歳女ｍａｇ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。台風の件は誠に残念ではございましたが、無事韓国へ旅立つ事ができ何よりでございました。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
★PERFECT SUMMERⅡ！ぐるり道央★7～9月発《ANA・AIRDO利用》滞在中レンタカー付＆ガソリン満タン返し不要！道央エリア２６ホテルより選択可！道央周遊２泊３日間
今回北海道に行きましたが、帰りの便ががちょうど台風と重なってしまいました。次の日から韓国に行く予定となっていたため、帰りの便を次の日に変えることができない状況でしたが、当日の早めの便に変更してくださり、無事に帰ることができました！次の日から北海道は台風の被害がすごくて、１日遅れていたら韓国にも行けなかったと思います。本当にありがとうございました！旅行に行くときはここで何回か予約したことはありましたが、また利用したいと思います。 40歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
▼全便フライト割増なし！ＡＮＡで行く四国旅▼選べる４空港＆選べる３２ホテルから自由にチョイス！　四国フリープラン決定版★１泊４日間
きちんと、旅行行程書を送って下さったので、飛行機に乗る時も楽でよかった。電話の応対、送って下さったメールが丁寧で安心して旅行計画をすすめられた。 70歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。その他ツアーの用意もございますので、次回ご旅行に行かれる際もお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
【九州ふっこう割／改定版！】熊本えらべるトラベル！選べる熊本市内フリープラン１泊２日間
熊本への一泊の旅行で、懸案だった姪っ子にも会えて、安心だったし、熊本の被災状況も再認識できて満足でした。 71歳男ｗａｎ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。しろくまツアーセンター
ＡＮＡ旅セール米子ズバリ得ダネ嬉しい朝食付！題清潔感溢れるホテルとして好評！米子駅から徒歩１分の好立地！ホテルハーベストイン米子１泊２日間
鳥取は景色が良くてよかったです。 38歳男ｓｈｉｎ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。また、弊社スタッフの対応に関してましてもお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。しろくまツアーセンター
《ＡＮＡ夏旅限界値下げ！》総額6,804円の沖縄満喫クーポン＆滞在中レンタカー付！★夕食1回無料！ザ・ビーチタワー沖縄【朝3・夕1付】４日間
直近での予約でなかなかネットで申し込んだプランが空いておらず、代替え案を提案して頂き助かりました。 41歳女ワタリ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご希望通り変更ができたようで、幸いです。不安なくご旅行ができたと言って頂き、スタッフ一同嬉しく思います。また機会がございましたら、お気軽にお問い合わせください。ありがとうございました。しろくまツアー大前
ANAで行く【総額7,000円相当のオリジナル10大特典付】もちろんレンタカー付！ホテルオーシャン【朝食付】２泊３日間
旅行申し込み後に内容の変更など無理をお願いしたのに、親切に対応して頂き嬉しかったです。連絡も速やかで不安なく旅行に行けました。 54歳女真理子

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。施設においてご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。その他ツアーの用意もございますので、次回ご旅行に行かれる際もお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
★スーパーサマーSALE★7～9月出発限定《ＡＮＡ利用》空港売店で使えるお買物券3,000円分付！ホテルリーネルすすきの2泊3日
良いホテルでした。 31歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。お申込み頂いたプランは毎年大変人気のあるプランでございます。またご旅行へ行かれる際は、お気軽にお問合せ頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
《スペシャルセール札幌》8～9月発【ANA利用】朝食のおいしいランキング上位のホテル朝食＆天然温泉スパ入浴券付！JRタワーホテル日航札幌１泊２日間
コストパーフォマンス的に、大変満足～特にＪＲタワーホテル日航がツインのシングルユース、ＳＰＡ券・朝食券付で快適でした。 77歳男ｓｕｃｈａｎ４４６０

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		このたびは弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今後もご満足いただけるツアーをご提供できるように努力して参ります。またの機会がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。吉村
《大幅値下げ！価格重視のお客様必見！ＳＫＹで行く札幌》中島公園に近く、繁華街すすきのへも徒歩３分の好立地！ホテルマークスイン札幌【軽朝食付】２泊３日
旅先の食事が美味しかったことぐらい。 50歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。急なホテル変更のご依頼をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。立地条件等は異なりご不便もお掛けしてしまいましたが、気に入って頂けて何よりでございます。次回ご旅行の際は１泊のみ変更等も受け貯まりますので、是非ご利用お待ちしております。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。しろくまツアーセンター
《タイムセール限定！》総額6,804円クーポン＆ナビ搭載ガソリン代込レンタカー付！★夕食1回無料！リザンシーパークホテル谷茶ベイ｢ｵｰｼｬﾝﾋﾞｭｰ｣【朝2・夕1付】３日間
１日目のホテルを変更してほしいと頼まれ、ビーチまで少し遠いのと１日ずつ変えると面倒かなと思い悩みましたがホテルもランクアップしてくださるとのことで変更しました。いざ行ってみると１日目のホテルがとてもよく一緒に行った妹もとても気に入っていました。メールや電話など気を使ってご連絡下さり安心していけました。またお願いしたいです。 34歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ご希望通りご案内できず申し訳ございませんでした。宿泊先にご満足いただけましたことをうれしく思います。また、今回ご案内させていただきましたホテル様へもお客様のお声を伝えさせていただき、更なる今後のサービス向上に努めさせていただきたく思います。東浦
【６⇒１０月／ＡＮＡで行く北海道！SuperSummerSale！】往復航空券+宿泊のシンプル格安プラン！ホテルリーネルすすきの3泊4日
予約時にｗｅｂ案内のホテルが満室でとれず、料金アップにて探して頂いたホテルは予算オーバーでしたが、ホテル立地と、ホテルのサービス（ドリンクサービスや近隣の案内等）に大変満足しました。 54歳男かみ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリーのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。立地面・コスト面でご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。その他ツアーの用意もございますので、次回ご旅行に行かれる際もお気軽にお問合せ頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。田中
ANAで行く札幌スペシャル！【4～11月発】便指定可能でマイルが貯まる！1名1室も格安でビジネスにもオススメ！ホテルマークスイン札幌2泊3日
安く札幌に行けてホテルも動きやすい場所なので助かります。 57歳男ひろくん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。ご旅行に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。また、弊社スタッフにもお褒めの言葉、ありがとうございます！本人にお伝えさせて頂きます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリートラベルジオ東京　櫻田
▼限界値下げ！沖縄ＧＯ！▼総額7221円の沖縄満喫クーポン＆滞在中レンタカー付！★オーシャンビュー指定＆夕食1回無料！ホテルモントレ沖縄【朝4・夕1付】５日間
直前の手配で満室のホテルが多い中、担当の方が、いろいろと調べていただき、とてもいい旅行を組み立てて頂きました。本当にありがとうございました。 51歳男もじゃ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊先についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリートラベルジオ安野
▼限界値下げ！沖縄ＧＯ！▼総額7221円の沖縄満喫クーポン＆滞在中レンタカー付！★オーシャンビュー指定＆夕食1回無料！ホテルモントレ沖縄【朝3・夕1付】４日間
お部屋の無料グレードアップをして頂き、また、コンシェルジェの方の対応も大変丁寧な仕事でした。他の旅行社の同じホテルでの料金に比べるとかなり安かったと思います。これからも、是非利用したいと思います。 55歳男ピースケ