お客さまの声

予約の流れ: ツアー詳細確認; ツアー行程選択; 旅行代金確認; お客様情報入力; ご予約完了

お客様の声

海外旅行のお客様の声へ

表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
お客様の条件に一致した件数は件です。7121件～7140件まで（件中）

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。初めての宮古島旅行に弊社をご利用頂きありがとうございます。良いご旅行になりましたようで、非常に嬉しく思います。ツアープランの充実やサービス向上に努めて参りますので今後もしろくまツアーをよろしくお願いいたします。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《ＡＮＡ便名指定！》　総額3,455円の満喫クーポン＆ナビ搭載レンタカー乗り放題！ホテルピースアイランド宮古島市役所通り【朝食付】４日間
初めての宮古島でしたが、美しい海に感動しました。旅行案内などは、すべてオンラインで手軽でした。ありがとうございました。 36歳女ムーン

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。レンタカーなどプランについてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《スーパーサマーセール》総額6,804円の沖縄満喫クーポン＆ナビ搭載レンタカー付！★オーシャンビュー指定！みゆきビーチorハマバルリゾート【朝食付】４日間
夏休みに入って遅い旅行計画でしたので、お手ごろなツアーは無いかと思っていましたがシロクマさんを見つけられて良かったです。また座席も一家５人行きも帰りも横並びで座れて良かったです。レンタカー付プランでしたがレンタカーも指定しなくてもハイブリッドだったので滞在中長距離走ったのにガソリン代安くて助かりました。 53歳男ｎｏｒｉ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお声はご利用いただいた『コテージ森のこかげ』に伝えさせていただきます！ご家族での大変素敵なご旅行となったようで、私共もとても嬉しく思っております！今後もよりよいサービスの提供とご旅行のサポートに努めてまいります。来年の屋久島旅行についてももぜひご相談ください！ありがとうございました。東京国内企画　新海由佳
【世界遺産　屋久島★神秘の森のＰＯＷＥＲ　ＵＰコテージ！】さらに値下げ断行で大好評！みんなでワイワイ１棟丸ごと貸切っ♪★“コテージ森のこかげ　３泊４日間”
宿泊した森のコテージがとっても良かったです。コテージ内は清潔で気持ちがよく、細やかな気遣いが感じられて素敵でした。部屋に吊るされたハンモッグは息子が超気に入って泊まっている間中時間があれば揺られていました。そして、何よりオーナーさんの人柄が最高。虫好きな息子にたくさんの虫体験をさせて頂きました。息子は生れつきの難聴で他人とのコミュニケーションが苦手。そんな息子に時間があると声を掛けて頂き、優しく接して頂きました。息子はオーナーさんに会いたいから来年もまた屋久島に行きたいと言い出すくらい。本当に楽しく思い出に残る四日間を過ごさせて頂きました。 58歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご旅行をお考えの際にはしろくまツアーをご利用していただけるように商品内容や品質などのサービス向上のため努力して参ります。この度は誠にありがとうございました。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅セール鳥取！ＪＲ鳥取駅から徒歩２分ビジネス・観光に最適！ホテルレッシュ鳥取駅前１泊２日間
迅速に手配して頂けたので、計画がスムーズにいった 53歳女ｃｙａｃｉ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。弊社プランについてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《45日前予約限定！》総額6,804円クーポン付＆ガソリン代込ハイブリッド車指定！　★オーシャンビュー指定！リザンシーパークホテル谷茶ベイ【朝食付】４日間
サービスが多かった！ 31歳女にゃん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。次回のご予約も是非お待ち致しております。しろくまツアーセンター川口
★ぜったい飛行機推し！VS新幹線★6～8月発《ANA・AIRDO利用》函館空港⇔函館駅間の往復バス乗車券付き！函館駅徒歩すぐの便利な立地！スマイルホテル函館３日間
手続きがスムーズにいった。またぜひ利用したい。 56歳女らっきい

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。もし対応させていただきました担当の者の名前がお分かりであれば是非ご記入いただければと思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。しろくまツアーセンター川口
★ANAで行く札幌スーパーセール★7～10月発《ＡＮＡ利用》便指定可能でマイルが貯まる！４名１室設定あり！東京ドームホテル札幌3泊4日
電話で質問した時の対応がとても素晴らしかったです 48歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社インパクトゴルフツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ご利用施設に喜ばしいお言葉を頂戴できて光栄に思います。施設と情報を共有し一緒に更なるサービス向上を図っていきお客様のご要望にお答えできるように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。楽しそうな思い出話もありがとうございました。今年の北海道は実はちょっと異常気象です。珍しく台風上陸もあり・・・本来は湿気のないさわやかな気候なのですが・・・ぜひ次回のご旅行の際も弊社へお問合せくださいませ。お待ちしております！ホワイトベアーファミリー　寺尾　久仁恵
札幌泊まって送迎付★新千歳カントリークラブ＆名門ザ・ノースカントリーゴルフクラブ２Ｒ付１泊２日（札幌市内ホテル泊）
北海道ゴルフツアーでしたが、送迎の運転手さん、ホテル、ゴルフ場のスタッフの対応も親切で気持ち良くラウンドでき楽しむことが出来ました。 67歳女由貴由貴

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオのご旅行にご参加頂き、ありがとうございました。アンケート記載について、貴重なお時間を頂きありがとうございます。その他、ご旅行の件でお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
◆7-8月発！ANA直行便de宮古島◆総額3,455円相当の特典＆千円分の空弁券＆レンタカー付！ホテルブリーズベイマリーナ「本館」【朝食付】４日間
他社の商品が満席の中席が取れ、返信も翌日には来たのでよかった。 45歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応・プラン内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
◆7-8月発ＡＮＡ便利用◆ナビ搭載レンタカー＆総額4,100円の6大クーポン付！ウェルネスヴィラブリッサ【朝食付】３日間
今回初めて利用させて頂きました最初の飛行機の時間帯の事など電話で対応して下さったり質問には丁寧に答えて下さるなどとてもわかりやすく、迅速に対応して頂けました。航空券、ホテル、レンタカーが全部セットでとても助かりました！ 34歳女ｓａｋｉ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。１００点満点を頂き誠にありがとうございます！ホテル、レンタカーなどプランについてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《45日前予約限定！》総額6,804円クーポン付＆ガソリン代込ハイブリッド車指定！　サザンビーチホテル＆リゾート沖縄【朝食付】４日間
ホテルの立地条件、大満足でした。最南のホテルは、空港が近いので便利で、レンタカーの移動は、限られた時間を有効に活用できました。ホテルの朝食は、品数も多く、美味しかったです。 57歳女ｒｉｓａｍｉｎｎ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。ホテルご朝食についてご満足頂き、とてもありがたく思います。お褒めのお言葉は現地にもお伝えさせて頂きまして、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《ＡＮＡ便名指定！》　総額3,455円の満喫クーポン＆ナビ搭載レンタカー乗り放題！ホテルピースアイランド宮古島市役所通り【朝食付】４日間
ホテルの朝食が美味しかった。部屋も綺麗だった。 51歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご旅行のお手伝いが出来たこと嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅スーパーセール四国周遊行レンタカーのりたび放題！選べる４空港＆選べる３２ホテルからアレンジ自由自在２泊３日間
日程に悩み飛行機の空港、時間を相談したところ丁寧に対応してくださり、モデルコースまで案内してくまさいました！ 43歳女よーこ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。プラン内容価格についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
◆7-8月発ＡＮＡ便利用◆ナビ搭載レンタカー＆総額4,100円の6大クーポン付！ホテルブリーズベイマリーナ「本館」【朝食付】５日間
他の旅行会社より安く行くことができました。　レンタカーやホテルの禁煙希望等要望にも応じていただきました。初めての宮古島でしたが大変楽しめました。 44歳男ハル

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので引き続きしろくまツアーをよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちいたしております。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅セール広島ズバリ得ダネ！平和記念公園まで徒歩２分市内中心部に位置するホテルサンルート広島２泊３日間
ホテルサンルート広島は、立地場所が好条件，朝食も美味しかった 66歳男なんとかなるさん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		このたびは弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今回、富良野でのご滞在を特にご満喫頂けたようで、弊社スタッフ一同とても嬉しく思っております。また、富良野　リゾートインノースカントリーでの、ご滞在も客室・ホテルでスタッフの対応にお褒めのお言葉頂戴しありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉、現地スタッフへも伝えさせていただきます。ありがとうございました。また何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。原　龍太
≪７→１１月出発／富良野＆札幌レンタカー周遊プラン≫１度の旅で２都市を満喫っ♪北欧風の外観とラベンダーカラーのホテルエーデルヴェルメ＆最終日は札幌宿泊　３泊４日
富良野で一旦申し込み頃部屋が埋まったとのことで直ちに代案を出していただいた。ややコストアップにはなったものの取り立てていうほどの額でもなく承諾した。泊まったホテルは新品の畳とキングサイズダブルベッドで広さも不満なし。従業員の対応が良く気持ち良く過ごせた。早朝散策の見どころを快く教えてくださったり、収穫時のジャガイモ１０ｋｇ無料サービス（送料のみ負担）などのサプライズもあった。 71歳男うしうし

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日おめでとうございます。記念日に弊社ツアーをご利用いただきありがとうございました。良いお誕生日をお過ごしいただけましたでしょうか。滞在中はお天気に恵まれたようで安心いたしました。グルメに観光に満喫されたようで私も読んでいて楽しい気持ちになりました。今後ともハッピーホリデーツアーを宜しくお願い致します。この度はありがとうございました。川崎
ANAで行く札幌スペシャル！【4～11月発】便指定可能でマイルが貯まる！1名1室も格安でビジネスにもオススメ！ホテル法華クラブ札幌2泊3日
北海道への何回目かの旅行でしたが。ちょうど野球の試合の時期とかぶってしまったらしくとても混んでいましたが、心配された雨も降らず、ホテルも大通り公園側の景色の良い部屋を用意していただいていてとても良かったです。新３大夜景に選ばれた藻岩山の夜景も見れたし、ジンギスカンなども食べれて良かったです。ちょうど誕生日だったので、六花亭さんで無料でケーキと生イチゴジュースも頂けて、満足でした。 45歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。楽しいご旅行となったようでスタッフ一同大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
◆7-8月発ＡＮＡ便利用◆ナビ搭載レンタカー＆総額4,100円の6大クーポン付！ホテルピースアイランド宮古島市役所通り【朝食付】３日間
初めての宮古島でした。子供にきれいな海と、魚を見せるのが目的です。天候にも恵まれ、海に大はしゃぎの子供たち。ニモや青い小さな魚もたくさん見られました。宮古島温泉ホテルでは温泉に入り、きれいな和洋室で快適に過ごせました。 44歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。今回のお問合せは正式ご予約までお待たせして申し訳ございませんでした。お客様にご満足頂きけたようでうれしく思います。また機会がございましたら宜しくお願い致します。川崎
★スーパーサマーSALE★7～8月出発限定《ＡＮＡ利用》最大2,500円相当！全員に5種類から選べる特典付き♪ホテルノースゲート札幌2泊3日
夏休みに入った期間の土日にかけての旅行だったので取れるか心配したが、どうにか取れて良かった。 67歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。お手続きがスムーズに出来たとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
◆7月8月出発/ANA便利用◆ナビ搭載レンタカー＆総額4,750円の満喫クーポン付！ベッセルホテル石垣島【朝食付】３日間
フライト、レンタカーやチェックインでほとんど手続きがなかったこと。 49歳男えくせる