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表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
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今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアープランの特典についてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《タイムセール限定！》総額6,804円クーポン＆ナビ搭載ガソリン代込レンタカー付！★「1日3室限定」客室ランクUP！ホテルムーンビーチ【朝2・夕1付】３日間
使わないクーポン＋５００円で青の洞窟のシュノーケリングが出来た事。レンタカーのガソリンを入れないで良かった事。夕食付だった事。 53歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。またご旅行をお考えの際にはしろくまツアーをご利用していただけるように商品内容や品質などのサービス向上のため努力して参ります。この度は誠にありがとうございました。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅セールのり旅放題楽々移動のレンタカー付（免責代込）山陰山陽周遊！広島・岡山・鳥取・島根・山口選べる７空港＆選べるホテルアレンジ周遊２日間
ホテルの接客・食事（朝食）が期待以上でした。萩市内の観光で、ボランティアの方の説明がありよかった。 69歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		むラッチ様、いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。そのようなお言葉を頂戴することが出来て大変嬉しく感じております。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。佐藤　愛
★創業35周年★《6月出発》ナビ＆ETC車載器付レンタカー付！ホテル駐車場無料！ANA全便無料指定＆マイル積算OK！プレミアホテル中島公園札幌　2日間
いつも利用させて頂いてますが、すべてにおいて満足しています。 53歳男むラッチ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。お褒めのお言葉は現地にもお伝えさせて頂きまして、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。佐藤　愛
◆新年度スタート記念！札幌スペシャル◆4～6月発《ANA利用》便指定可能でマイルが貯まる！すすきのまで徒歩圏内で便利♪ホテルロンシャンサッポロ３日間
ホテルの部屋をシングルからツインにサービスでグレードアップしてくれた。 61歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今回のご旅行はよさこい祭りの日程でホテルが混み合っており、当初ご希望頂いていたホテルをご用意することが出来ず申し訳ございませんでした。しかしご満足頂いたというお声を頂き、弊社も安心すると共に非常に嬉しく思います。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
《大幅値下げ！価格重視のお客様必見！ＳＫＹで行く札幌》大通公園や美術館、厚生年金会館のあり観光に便利な立地！ザ・ハミルトン札幌【食事なし】２泊３日
ホテルに空室がなく、差額料金が必要であったが、通常の部屋より上のクラスにアップグレードしてくださり、大変満足した旅行でした。電話で何度か相談したが、的確な対応をいただくことができ大変満足できるものでした。次回旅行する際も是非利用したいです。ありがとうございました。 33歳男ｓｓｋ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はご参加頂きありがとうございます。またアンケートにお答え頂きありがとうございました。ご利用頂きましたコースはおかげさまで非常にご好評頂いており、引き続き新規コースとして掲載しております。またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。　東京国内　中村希美
【初夏旅ＳＰＥＣＩＡＬお土産券付♪ＡＮＡ全便指定ＯＫ！選べる７空港＆ホテル★】ＡＮＡ便はマイルも貯まってお得！九州周遊シティチョイスプラン　２日間（朝食付）
航空券は自分で出力するのかと思っていたら送って頂けてありがたかったです。 39歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。お褒めのお言葉は現地にもお伝えさせて頂きまして、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。佐藤　愛
《TRAVELZOO限定商品》4～6月発【ANA・AIRDO利用】なんと全便フライト割増無料！函館空港⇔市内間の往復バス付！朝食ブッフェ＆温泉付！ラビスタ函館ベイ１泊２日間
函館ベイホテルの立地、部屋、料理全てにおいて満点でしたホテルから道路を挟んで目の前の「居酒屋　海寿」さん料理、接客ともにとても良かったです。 53歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご旅行のお手伝いが出来たこと嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちいたしております。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅セール高松旅し放題ズバリ得ダネ！ＡＮＡマイルが貯まる！最上階には露天付！男女別大浴場付きのさぬきの湯　ドーミーイン高松１泊２日間
温泉でリラックスできました。 43歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ツアープランの特典についてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《お陰様で３５周年！感謝企画第一弾》豪華ホテルがなんと35,000円均一ＳＡＬＥ！★オーシャンビュー指定！ヒルトン沖縄北谷リゾート【朝食付】３日間
特典のクーポンがお得で良かった。 43歳女Ｑ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。大変喜ばしいお言葉を頂戴でき、光栄に思います。ありがとうございます。今後更なるサービス向上を図っていき、お客様のご要望にお答えできるように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。川野
【4-11月／福岡発】ＡＮＡ関西フリープラン！大阪・京都・神戸など激安施設から選べる！うれしい朝食付♪Aグループホテル２日間
メール問い合わせからチケット受け取りまで、担当の河野さんの対応が迅速で良かったです。 48歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。弊社ツアーにご満足いただけまして嬉しい限りです。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので引き続きしろくまツアーをよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちいたしております。この度は本当にありがとうございました。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅セール米子ズバリ得ダネ嬉しい朝食付！題清潔感溢れるホテルとして好評！米子駅から徒歩１分の好立地！ホテルハーベストイン米子１泊２日間
ホテルの変更もしていただき、大変助かりました。 48歳男ｔｏｍｏ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		ｋｕｒｏ様、この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルにご満足頂けました事、うれしく思います。今後もお客様のご要望に沿えるよう努めて参りたいと思います。ありがとうございました。佐藤　愛
★ANAで行く北海道タイムセール！★5～7月発《ＡＮＡ利用》滞在中レンタカー付＆嬉しいガソリン満タン返し不要！北海道ぐるーり周遊フリープラン2泊3日間
ホテルのランクが上がってしまって別料金だったのですが、ホテル自体は本当に満足でした 60歳男ｋｕｒｏ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はご利用いただき誠にありがとうございました。日ごろから、早い対応を心がけておりますので、お褒めのお言葉をいただく事ができ、大変うれしく思います！また機会がございましたら何卒よろしくお願い致します。　ありがとうございました。東京国内企画　新海由佳
アレンジ自由自在で嬉しい値！往復航空券+宿泊付“九州ぐる～り周遊旅行最強決定版１泊４日間”
特に問題なくスムーズに利用できた 79歳男えんちゃん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今回、当初のご希望内容ではご用意が出来ず代案にてご出発頂くこととなりましたが、ご満足頂けたご様子に大変嬉しく思います。非常にありがたい書き込みを頂きありがとうございました。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
《大幅値下げ！価格重視のお客様必見！ＳＫＹで行く札幌》洗濯機に乾燥機、ミニキッチンにデスクと至れり尽せりのホテル！ホテルサッポロメッツ【食事なし】１泊２日
どこもいっぱいで困っていたときにとても迅速に対応して頂きました。ほんと終始丁寧に御対応いただきました。感謝です！！完璧です！！ 44歳女ゆりり

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		リン様、この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。弊社スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。佐藤　愛
★新ブランド誕生記念！★4～7月発《ANA利用》札幌駅北口より無料送迎あり♪部屋は改装後の新しい客室をご利用！生まれ変わった「プレミアホテル中島公園札幌」２日間
旅行前の確認や完済連絡といったメールを丁寧に頂戴し、安心して旅行に行けました。飛行機の座席指定もよい席を確保していただけて、楽しい旅になりました。ありがとうございました。 56歳女リン

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。プランについてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《TRAVELZOO限定！》総額6,804円相当の沖縄満喫クーポン＆ナビ搭載レンタカー付！　★憧れの豪華リゾート！ザ・ブセナテラス【朝食付】２日間
座席指定までしていただけたのでバタバタすることなく旅行できました。またお部屋をがグレードアップしていただけたので天気は悪かったですが快適に過ごせました。 34歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。大変喜ばしい評価点を頂戴できて光栄に思います。またスタッフの対応にもご満足いただき、ありがとうございました。今後につきましてもお値打ちのツアーを提供するため日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。東浦
＜往復JALなら★5/9～7/20出発限定で1000円～1500円相当の【しまりずむクーポン】プレゼント♪JAL経由宮古島【4-7月発/往復+宿泊(朝付)】ﾎﾃﾙﾌﾞﾘｰｽﾞﾍﾞｲﾏﾘｰﾅ3日間☆JALﾏｲﾙがたまる＆24時間受付OK！
今回宮古島に２泊３日行かせて頂きました。担当してくださった長尾さんには色々相談にのっていただき、とても親切に教えて頂いて本当に感謝しております。第一希望は東急リゾートだったのですが……ブリーズベイマリーナで予約取って頂き、ブリーズベイマリーナをとても気に入りました。ホテルは上層階で景色も最高でお部屋もとても綺麗でした。レンタカーも利用させていただきましたが、こちらも新車のｎｏｔｅで運転しやすく快適でした。ツアー価格は、どこの旅行社よりもお安く、でも内容はどこよりも最高だったと思います。特典のクーポンもほぼ使わせて頂きましたし、宮古島満喫させていただきました。本当にありがとうございました。また是非ホワイトベアさん長尾さんにお願いしたいと思っております。長尾さん本当にありがとうございました。 64歳女みぃ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。お子様が大賞を獲得されたとのこと！おめでとうございます。より一層楽しいご旅行となったことでしょうね！素敵な思い出旅行に弊社をご利用頂きありがとうございました。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
《大幅値下げ！価格重視のお客様必見！ＳＫＹで行く札幌》焼き立てパンの軽朝食が無料でサービス！ホテルニューバジェット札幌【軽朝食付】３泊４日
大変お世話になりありがとうございました。息子の応援でＹＯＳＡＫＯＩソーランへいったのですが、見事大賞をいただき、本当に幸せな４日間でした。ホテルも大通公園から地下鉄で３つ目の駅そばでとても便利でした。朝は北大を抜けて歩いて大通公園まで通いました。朝のさわやかな空気の中、北大の自然や学生さんたちの様子などを味わうことが出来ました。来年もソーランへ伺うことになりましたので、また利用させていただきたいと思います。 66歳女ミクタン

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。プランについてお客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後もツアープランの充実に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。東京国内企画　庭山
《TRAVELZOO限定！》総額6,804円相当の沖縄満喫クーポン＆ナビ搭載レンタカー付！　★オーシャンビュー指定！沖縄マリオットリゾート＆スパ【朝食付】３日間
お天気には、恵まれてなかったけど、ホテルの部屋のはとても、よかった＆＃１２８１４９；レンタカーもあまり時間がかからず手続きができ時間を有効に使えたしガソリンもかからないハイブリッド車で最後給油なしの特典もよかった！ 69歳女あけりん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。ご希望のフライトスケジュールでご出発頂けた様子で何よりでございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　山口
▼爆売必至！タイムSALE第2弾▼ガソリン代込レンタカー＆総額7,221円相当の特典付！★夕食1回無料！沖縄残波岬ロイヤル「1日3室限定」客室ランクUP！【朝1・夕1付】２日間
フライト時間が割増になるツアーが多いので今回のツアーは予定に合うフライトを選択できました。 52歳男しゅん