お客さまの声

予約の流れ: ツアー詳細確認; ツアー行程選択; 旅行代金確認; お客様情報入力; ご予約完了

お客様の声

海外旅行のお客様の声へ

表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
お客様の条件に一致した件数は件です。8001件～8020件まで（件中）

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。大変喜ばしい評価点を頂戴できて光栄に思います。今後更なるサービス向上を図っていきお客様のご要望にお答えできるように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。ご利用ありがとうございました。川野
【福岡・佐賀空港発】ＡＮＡ（全日空）で行く東京ディズニーリゾートへの旅☆羽田－東京ディズニーリゾート間往復バス付！ﾊﾟｰﾑ＆ﾌｧｳﾝﾃﾝﾃﾗｽﾎﾃﾙ【食事無し】２泊３日
ディズニーリゾートからも、近く楽しめました！ 45歳女ゆきんこ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		えんとつ山様いつもご旅行の際にはしろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。楽しいご旅行のお手伝いが出来たようで嬉しい限りでございます。またのご利用を心よりお待ちいたしております。この度は本当にありがとうございました。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅セール松山ズバリ得ダネ！広々とした客室空間が好評。松山駅前ホテル徒歩３分！スカイホテル１泊２日間
いつもより帰りのフライトを遅らせたので、朝、ホテルでのんびりできてよかった。 64歳男えんとつ山

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のお声はホテルに伝えさせていただきます！今後も弊社・ホテル共々よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。またのご参加お待ちしております。　ありがとうございました。東京国内企画　新海由佳
【禁煙確約】★最大3,000円相当の特典から選べるクーポン付！マル得フライト利用で更にお得！★1～5月発《ANA利用》ウォーターマークホテル札幌 1泊2日間(朝食付)
チェックインの時間よりも一時間早くホテルに到着したが部屋に入れてくれ、またホテルの方の対応が良かった。予約申し込みから確定までが早く、全てスムーズに旅行を終えることが出来たので大変満足。 36歳女やっち

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。今回のご旅行にご満足いただけて、弊社としてもとても嬉しく思います。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　山口
【2-3月出発】今がチャンス！今がチャンス！フライト割増一切なしで超お得！ホテルの朝食1回付！大通公園が目の前の好立地！東京ドームホテル札幌3日間
とても満足しました。是非また利用します。 46歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。今後につきましてもよりお客様のご要望に沿えるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　東京国内　中村希美
アレンジ自由自在で嬉しい値！往復航空券+宿泊付“九州ぐる～り周遊旅行最強決定版　２泊３日間”
第二案の提案をいただき、旅行も大満足です。 46歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご旅行を楽しくお過ごし頂けましたようでうれしく思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。ありがとうございました。東京国内企画　庭山
《ＡＮＡ便名指定！》　総額4,750円の満喫クーポン＆ナビ搭載レンタカー乗り放題！ベストイン石垣島【朝食付】５日間
ツアーの流れ全て順調でした 39歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。ホテルの施設面につきまして、お力になれない部分とはいえ、往復便・レンタカーにつきましてはご満足いただけて何よりでございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　山口
■ANA直行便で行く宮古島■総額3,455円相当の特典＆千円分の空弁券＆レンタカー付！ホテルニュー丸勝【朝食付】４日間
ホテルが超狭＆ボロボロ以外は往復、レンタカーは満足です。 59歳男平良羅螺

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はご利用いただき誠に有難うございました。今回、ご宿泊いただいたホテルにご満足いただけたようで、私も大変嬉しく思います。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます東京国内　中村希美
アレンジ自由自在】カーナビ付レンタカー滞在中乗り放題！“九州ぐるーり周遊旅行決定版　１泊４日間”
ホテルの設備が想像していたより良かった。 55歳男まのみゆ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応に関しまして、大変喜ばしいお言葉を頂戴できて光栄に思います。また、海外・国内ともにご利用頂けているようで、スタッフ一同大変うれしい気持ちで読ませていただきました。今後更なるサービス向上を図っていき、お客様のご要望にお答えできるように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。川野
２０１６年５月までさらに値下げ！ＡＮＡで行く東京・横浜・成田！往復航空券＋選べる全１９ホテル（朝食付）！８日間まで復路帰着日延長ＯＫ★２泊３日
申し込み時期が遅かったせいか、サイトに出ている飛行機、ホテルどちらも希望したものが埋まっていて代替案を出していただきました。旅行先の地理に疎い私にも良くわかるように説明して下さいましたし、メールでも分かりやすく注意書きを付け加えて下さいましたし、助かりました。海外旅行でも何度かお世話になり今回初めて国内で利用させて頂きましたがどちらも丁寧で安心してまかせられると思いました。今後もお願いしようと思っています。 49歳女かよ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
★☆≪１⇒３月発／ＳＵＰＥＲＭＯＮＫＥＹＳＡＬＥ！≫☆★２０１６年初売り大幅値下げ！！空港売店ANA FEASTAで使える４０００円券付！ホテルロンシャンサッポロ４日間
ホテルが駅から直ぐだった事。また、オプションツアーが無料で付いたりお得感いっぱいでした。 46歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。ホテルに関しまして、ご満足頂けた様で何よりでございます。今後更なるサービス向上を図っていき、お客様のご要望にお答えできるように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いします。また、宿泊先にもお客様のお声をお届け致します。ご利用ありがとうございました。川野
【関西発】２０１６年４月まで値下げ！ＪＡＬで行く東京・横浜！往復航空券＋選べる全１２ホテル（朝食付）！絶対お得な５００円のワンコインオプションもあり１泊２日
清潔感があってとても良いホテルでした。東京出張の時にはまた利用したいです。 66歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はご参加いただきありがとうございます。またアンケートへの回答ありがとうございました。１００点満点の評価をいただく事ができ、大変励みになっております！またご機会がございましたら是非お気軽にご相談くださいませ。ありがとうございました。東京国内企画　新海由佳
《ANA利用》【4-6月出発】今がチャンス！フライト割増一切なし！ホテルの朝食1回付！大通公園が目の前の好立地！東京ドームホテル札幌3日間
飛行機の便の割増が一切なくて嬉しかったです。スケジュールが立てやすくとても助かります。宿泊したホテルも大変素晴らしく、快適に過ごすことができました。特に部屋の指定はできないコースでしたが、メールで相談したところホテル側にきちんと伝えて下さったようで、チェックイン時に受付の方が確認してくれました。丁寧な対応をして頂き、本当に感謝しています。久しぶりの家族旅行がとても良い思い出になりました。ありがとうございます。 55歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。無事にご旅行を終えていただくことができ、私どもも大変嬉しく思います。これからもお得なツアーの提供に努めてまいりますので、次回機会がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ちしております。吉松　美津枝
【大分ハイパーセール！ご旅行代金ギュイ―――ンと大幅値下げ！！】４月～５月★名古屋発・大分★機能性と快適性を追求！ベストウェスタンホテルフィーノ大分２泊３日
無事に用事を済ます事ができました 79歳男ｍｉｎｎｍｉ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。またアンケートのご返信ありがとうございます。次回ご旅行のご機会がございましたら何卒よろしくお願い致します。　ありがとうございました。東京国内企画　新海由佳
◆新年度スタート記念！札幌スペシャル◆4～6月発《ANA利用》便指定可能でマイルが貯まる！うれしい軽朝食付き♪1名1室も格安！マークスイン札幌３日間
朝食サービス 52歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		かのん様この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので引き続きしろくまツアーをよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちいたしております。この度は本当にありがとうございました。堀田　あゆ美
ＡＮＡ旅【瀬戸内国際芸術祭２０１６】滞在期間中瀬戸内海フェリー乗り放題乗船券付！高松の市街地にたたずむホテル高松国際ホテル２泊３日間
ホテルの方の対応がとても良かったです。 47歳女かのん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイトベアーファミリーのご旅行にご参加いただありがとうございます。ホテルでのお食事とまたご宿泊先の立地等を含めご満足いたださらに素敵なご旅行となったようで、私たちも大変嬉しく思います！次回ご利用の際、ご希望・ご要望等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　東京国内企画　新海由佳
《TRAVELZOO限定商品》4～6月発【ANA・AIRDO利用】なんと全便フライト割増無料！函館空港⇔市内間の往復バス付！朝食ブッフェ＆温泉付！ラビスタ函館ベイ１泊２日間
食事も大変おいしく、ホテルのアクセスもよくいい旅となりました 43歳男ナック

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。少々お時間を頂いてしまいましたが、ご希望のホテルをご用意することができ、ご満足いただけたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　山口
<４～６月発>朝食の美味しいホテル２年連続１位に輝いた自慢の朝食と空港から市内までの往復バスが付いてこの価格！ANA・AIRDO便全便指定無料♪ラビスタ函館ベイ２日間
女友達と２人での参加でした。函館で温泉のあるホテルは少ないのでラビスタに泊まれて大満足。申し込みした時に部屋の調整で少し待って下さいとメールが来てドキドキしましたが‥お部屋もグレートアップして貰えて広くてとても良かったです。函館が気に入っているのでまた行くときにはお世話になりたいと思います。 59歳女はみこ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足頂けて何よりでございます。今後も、より魅力のある、且つお得なツアーの提供を目指し日々努力して参ります！引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。須川　英昭
ANAde得盛ｹﾞｷﾔｽﾊﾟﾗﾀﾞｲｽokinawa【2-3月発/ﾚﾝﾀｶｰ付宿泊】ロワジールホテル那覇4日間
国際通りや市街地に動きやすい立地のホテルでとても便利でした。レンタカー使用。 56歳女りっきー

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき、誠にありがとうございます。ご案内の際の応対に関しまして、大変喜ばしいお言葉を頂戴でき、大変励みになります。ありがとうございます。洗面台やシャワールームなど、ご宿泊にもご満足頂けたようで、何よりでございます。今後も更なるサービス向上を図っていき、お客様にお楽しみ頂けるツアーをご紹介できるよう努力して参ります。またご旅行をお考えの際はぜひお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。川野
【福岡・佐賀空港発】ＡＮＡ（全日空）で行く東京ディズニーリゾートへの旅☆羽田－東京ディズニーリゾート間往復バス付！三井ｶﾞｰﾃﾞﾝﾎﾃﾙﾌﾟﾗﾅ東京ﾍﾞｲ【朝食付き】２泊３日
ツアーを申し込む際の、カワノさんの応対が素晴らしかったです！インターネット上から申し込んだツアーについて、「満室で予約できない」と連絡を頂いたのですが、当初予定していたホテルよりも格上のツアーを同等の価格で提案して下さり、めちゃくちゃ嬉しかったです。大人数での旅行でしたので、洗面台の混雑を予想していましたが、洗面台は２台、お風呂場とは別にシャワールームが完備してあり、非常に快適でした。カワノさんが代替え案を提案して下さったからこそと感謝しています！ 49歳女あみママ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。今回のご旅行ご満足頂けて何よりでございます。今後も、より魅力のある、且つお得なツアーの提供を目指し日々努力して参ります！引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。須川　英昭
3月～5月出発限定！【ＡＮＡ（全日空）で行く】梅田へ７分・難波へ１５分・京都へ２５分・神戸まで３０分とアクセス良好！ホテル新大阪３泊４日間
ホテルが駅の前で大変移動が楽だった。 52歳女