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表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
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今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。大変喜ばしいお言葉を頂戴できて光栄に思います。今回一年越しの雪まつりということで、お楽しみ頂けた様で何よりでございます。ホテルに関しましてもご満足頂けた様で、スタッフ一同大変うれしい気持ちで読ませていただきました。今後更なるサービス向上を図っていき、お客様のご要望にお答えできるように努力してまいりますのでどうぞよろしくお願いいたします。またのご利用を心よりお待ちいたしております。川野
≪第６７回さっぽろ雪まつり特集≫シングル利用も激安特価！一人旅にも家族旅行にも一押しのホテル♪すすきの会場にも近く便利な立地！ホテルロンシャンサッポロ３泊４日
２０１５年に札幌雪まつりを計画し、インフルに掛かり断念・・・。今回１年越しに北海道旅行（雪まつり）が叶いました（２／１０から３泊４日）。昨年は１月でもホテル余裕ありましたが、今回は２０１５年１１月にも関わらず、予定のホテルが満室でしたが、代替えのホテルが大通り公園に非常に近く、札幌駅やすすきのにもアクセスが良く大変満足しております。初めての北海道でしたが、天候にも恵まれ大満足です。値段も格安でしたが、不備な点は一切ありませんでした。また機会があれば他の地域や季節も含めしろくまツアー利用したいと思います。よい旅をありがとうございました。来年雪まつり予定計画の方、お得なホテルをお探しならば、秋までには予約した方がいいですよ♪ 54歳男レンレン

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スタッフ対応について、お褒めの言葉を頂き恐縮でございます。ありがとうございます。欠航の際、お客様自身でお振替の手続きをして頂けたとのこと、迅速な対応に感謝致します。今後もご満足頂けるご旅行が提供できるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
◆◇お好きなＡＮＡ便無料選択ＯＫで最大10,000円もお得！◇◆1日3ルーム限定でオーシャンビュールームに無料グレードアップＯＫ！ホテルムーンビーチ【朝食付】３日間
今回雪の影響で飛行機が欠航になったが心配の電話を頂き、驚きと同時に感動した。また、旅行前にわからないことを電話で聞くと丁寧で優しく、本当に聞き易かった。郵送も旅行ぎりぎりではなく、余裕をもつことができた。丁寧、親切、親身、そして安い旅行だったにも関わらずここまで丁寧に対応していただけたことに感謝申し上げます。また、よろしくお願いします。間違いなく私の中でナンバーワンの旅行会社です。 32歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので引き続きのご愛顧をよろしくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。大西理恵
ＡＮＡ旅「直島ツアー」現代アートで知られる「直島」めぐりベネッセハウス（ミュージアム指定）１泊２日間
宿泊ホテルの食事等のオプションについて、詳細に相談に乗ってくれた。 69歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社しろくまツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。フェリーの船室に関しまして、ご満足頂けた様で何よりでございます。今後につきましてもお値打ちのツアーを提供するため日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。川野
【新門司港発】１０－３月出発／阪九フェリーで行くＵＳＪ！船中２泊（２等自由）＋ホテル京阪ユニバーサルシティ１泊の４日間
船がとても快適だったこと。 30歳女２１

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ツアーにご満足いただくことができ、嬉しい限りでございでございます。またご旅行の機会ございましたら、お問合せいただければと思います。この度は、誠にありがとうございました。大西理恵
ＡＮＡ旅スーパーセール山陰山陽周遊フリープラン！広島・岡山・鳥取・島根・山口選べる７空港＆選べるホテル！アレンジ自由自在周遊３泊４日間
連休を作りやすい日程でしたので、軒並み旅行両金が高かったですが、コチラの会社はリーズナブルな設定をして頂いていて満足しています。 49歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はアンケートにご協力いただき誠にありがとうござます。今回のご旅行はいかがでしたでしょうか。ｋｕｒｏ様にツアー料金でご満足いただけまして嬉しい限りです。今後お客様にご満足いただける価格でツアーのご提案をさせていただきます。またご旅行の際はお声掛けいただければと思いますので、何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用お待ち致しております。大西理恵
ＡＮＡ旅スーパーセール目的に合わせて使える８つのメニューから１点選べる特典四国周遊！選べる４空港＆選べる３１ホテル！アレンジ自由自在１泊２日間
安価に行けてよかった 66歳男ｋｕｒｏ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。　ご旅行にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。　ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　櫻田
□■2016年3月まで設定有！ANAで行く宮古島■□総額3,455円相当の4大特典＆ナビ搭載レンタカー付！ホテルサザンコースト宮古島【朝食付】４日間
ホテルの朝食が、美味しかった。部屋からの景色もよかった。ディナークルーズのもてなしもよかった。色々と説明、案内してくれた。 63歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「しろくまツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご宿泊いただきました『宮崎観光ホテル』はお褒めのお言葉を多数いただいております、とても人気のホテルとなっております。お客様からのお声もホテルに伝えさせていただきます！今後も弊社・ホテル共々よりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用くださいませ。ありがとうございました。　東京国内企画　新海由佳
【３月出発までお土産券1,000円分付！】１０～５月出発！九州８空港＆２９ホテルから組み合わせ自由自在★ＡＮＡで行く九州フリープラン　１泊２日間（朝食付）
ホテルの方の対応がとても良かった。また利用させていただきます。 55歳女ｋａｏｒｕ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。最終日程表のご案内内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。今後もお客様にとって便利な資料をご提供できるよう、スタッフ一同業務に尽力して参ります。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　柴崎
≪ＡＮＡで行くさっぽろ雪まつり！≫ＡＮＡ便指定ＯＫ！雪まつり会場の大通公園が目の前！セミダブルがお得！カップルにもオススメ！ホテルリソルトリニティ札幌4日間
送られてきた旅行案内書に、万が一飛行機が天候などにより、遅れたり欠航になった時の対処がわかりやすく、詳しく書かれていて、とても安心できました。他社では大体、長々と小さい字で書かれているだけなので… ホテルの場所も、とても便利なところで、よかったです！ 64歳女ｉ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今回のご旅行では概ねご満足頂けたご様子で嬉しく思います。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
≪２⇒５月発／ＡＮＡＳＵＰＥＲＳＡＬＥ≫国内最大級の店舗を誇る新千歳空港でお土産を爆買い！全室１９平米以上の広々としたお部屋♪ラッソアイスバーグホテル２泊３日
ツアーで予約するとコストパフォーマンスが高く、安心感もある。ホテルの立地も最高だった。 43歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。お褒めのお言葉は現地にもお伝えさせて頂きまして、今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。大西理恵
ＡＮＡ旅スーパーセール米子ズバリ得ダネ嬉しい朝食付！題清潔感溢れるホテルとして好評！米子駅から徒歩１分の好立地！ホテルハーベストイン米子２泊３日間
ホテルの方の対応がいつもよいです。 62歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。プラン価格・内容についてご満足頂けたとのこと、わたくし共も大変嬉しく思います。ありがとうございます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ　柴崎
【格安フリープラン決定版】２月以降も大特価！ＡＮＡ便全便指定OK！更にマイルも貯まる！1名1室が格安！無料軽朝食サービスあり！ホテルニューバジェット札幌３日間
札幌雪まつり開催期間中という超オンシーズン、まして一人旅という条件下で、東京から２泊３万円以内という格安の料金で、ホテルは予定と変更があったとは言え至便なロケーションで手配していただきました。本当にありがとうございました。 64歳女ｓｉｚｚｙ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイトベアーファミリーのご旅行にご参加いただき誠にありがとうございます。　今回のご旅行に関しまして、弊社の対応について嬉しいお言葉をいただき大変うれしく思っております！次回ご利用の際も、ご希望・ご要望等ございましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。　またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。　東京国内企画　新海由佳
【レンタカー付♪ＡＮＡ・ＳＮＡ・ＳＦＪ　フリーＳＴＹＬＥ九州★アレンジ自由自在】カーナビ付レンタカー滞在中乗り放題！“九州ぐるーり周遊旅行決定版　１泊５日間”
飛行機の座席を往復共に窓側にして頂きありがとうございました。また、お電話の問い合わせに対し、臨機応変にホテル棟も含め調整頂き話が早かったです。 53歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。　すごく素敵な時間をお過ごし頂けたようで何よりです！弊社プラン・価格・クーポンなどお褒めの言葉を頂き大変恐縮です。ありがとうございます。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。　ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　櫻田
□■2016年3月まで設定有！ANAで行く石垣島■□総額4,750円相当の7大特典＆ナビ搭載レンタカー付！ホテル日航八重山【朝食付】５日間
大学の研究室の卒業旅行でホワイトベアファミリーさんを利用させていただきました。よかったこととしては、何よりも低価格で石垣島に行けたことです。ホテルに関しても立地、食事、サービスが良く、また、温泉も無料で利用できたので、仲間内で１つの愚痴も出てませんでいた。旅行についてきたクーポンでも、アクティビティや食事が無料になり、安く済ませることができました。安く石垣島に行きたい、且つツアーではなく自由に行動したい人にはお勧めできると思います。 33歳男ＭＳＴＩ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		このたびは弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。今後もご旅行代金だけでなく、内容でもご満足いただけるツアーをご提供できるように努力して参ります。またの機会がございましたら是非お気軽にお問い合わせくださいませ。吉村
北海道SUPER感謝祭！【2-3月/ＡＮＡ指定】空港売店ANA FEASTAで使える２０００円券付！ﾎﾃﾙﾛﾝｼｬﾝｻｯﾎﾟﾛ4日間☆ANAﾏｲﾙがたまる＆24時間受付OK！
価格が安かった 36歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		ｋａｚｕ様、この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。またご旅行の機会がございましたら、お問合せいただけると嬉しいです。佐藤　愛
《ＡＮＡ便名指定！》　総額4,750円相当の石垣島を満喫する7個のメニューが無料！　ナビ搭載レンタカー乗り放題！ベッセルホテル石垣島【朝食付】３日間
値段、ホテル、案内、全て良かったです。おかげ様で楽しい度になりました。感謝します。 49歳男ｋａｚｕ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。　弊社のご対応について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。お客様にご満足頂けて大変嬉しく思います。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。　ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　櫻田
◆◆ＡＮＡ全日空で行く四国◆◆ＡＮＡマイルがたまる（区間５０％）！繁華街へも徒歩圏内♪オークラホテル高松２泊３日間（朝食付き）
ホテルや飛行機の便の代替案をきちんと提案してくれて、とても助かりました。 57歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今回のご旅行では流氷ウォークが欠航となりご参加頂けず申し訳ございませんでした。また機会がございましたら来シーズンにリベンジして頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
★北海道プレミアム旅行券認定ツアー★世界遺産知床で感動の流氷バードウォッチング＆流氷ウォーク♪知床グランドホテル北こぶし２泊３日★ホテル夕食・朝食付き♪
残念ですが、主目的の現地企画が中止となったため、まったく満足できませんでした。 61歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はしろくまツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お母様へのプレゼント旅行、すごく素敵ですね。ご旅行も楽しんでいただく事が出来たようで何よりです。また次回のご旅行の際もぜひご利用いただけたらと思います。今後もお喜びいただけるツアーをご提案させて頂きます。またのご参加を心よりお待ちいたしております。大西理恵
ＡＮＡ旅スーパーセール広島リゾートホテルがこの価格！世界遺産の宮島（厳島神社）瀬戸内海一望お部屋は全室オーシャンビューのグランドプリンスホテル広島２泊３日間
今回の旅行は母へのプレゼントでした。大変親切なご案内をいただきましたおかげで、安心して楽しむことができました。本当にありがとうございました。 35歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。案内書、そして弊社スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。お伝えさせて頂きます。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思いますので引き続きご愛顧いただきますようお願い申し上げます。次回のご旅行も計画がたちましたら、ぜひトラベルジオ東京にご相談下さい。　またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。　ありがとうございました。ホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京　櫻田
▽▲大還元スペシャル▲▽札幌場外市場「北のグルメ亭」2,000円分お買物券付！ANAで行く札幌！さらにトク得フライト選択時は毛蟹・いくら丼付！ﾎﾃﾙﾏｰｸｽｲﾝ札幌4日間
格安の為少し不安に思う事もあったのですが、蓋を開けてみれば快適で満足のいく旅行ができました。出発前に届く旅行案内書やホテルのパンフレットもついていたりなど細かい配慮がされていました。また飛行機では窓側の良い座席を確保して下さっていたりと担当の方へ感謝です。次の旅行の際にも是非また利用させて頂こうと思います。 43歳男