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表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
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今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社ホワイト・ベアーファミリーをご利用いただき誠にありがとうございました。次回ご利用時もご満足いただけるご旅行を提供できるように致します。ハッピーホリデーツアー
【ＡＮＡで行く！浪漫の街「小樽」＆やっぱり「札幌」】北海道2大人気都市を満喫！予約時便指定OK＆50%マイルも貯まる！ホテルノルド小樽＆東京ドームホテル札幌４日間
団体旅行の様な煩わしさもなくホテルも希望通りで、大変満足しています 62歳男すずくん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社ホワイト・ベアーファミリーをご利用いただき誠にありがとうございました。次回ご利用時もご満足いただけるご旅行を提供できるように致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ハッピーホリデーツアー
●冬も見どころ満載！ウインター札幌シリーズ●《ＡＮＡ利用》新千歳空港⇔札幌駅間ＪＲ乗車券(2,140円相当)付でこの価格！ホテルマークスイン札幌3日間
旅行前日に、電話で疑問点など無いか聞いていただけて、わざわざ連絡するほどでも無いが、よく分からなかったことが解決し、助かりました。禁煙の部屋希望がきちんとホテルに伝わっていて禁煙の部屋が用意されていて良かったです。部屋のポットが壊れていたのを伝えるとすぐに新しいポットを用意して頂き、温かいお茶が飲めました。朝食も、思っていたより種類や量がありました。ジンギスカンを食べて洋服の臭いが心配でしたが、フロントで消臭スプレーを貸していただけて良かったです。 40歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社のプランにご満足頂けました事、うれしく思います。今後もお客様にご満足いただけるツアーのご提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。この度は誠にありがとうございました。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。東京国内企画　齋藤　夕彌子
《ＡＮＡ大満喫ＳＰ！》総額7,054円相当のクーポン＆グラスボート券＆レンタカー付！　沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ【朝3・夕1付】４日間
コストバリューが優れてたし、様々な特典が付いてて、非常に楽しめました。 57歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。お客様にご満足頂き、とてもありがたく思います。弊社は他ホテルでもご昼食やご夕食等のお食事付プランも数多く販売しておりますので、次回のご旅行も是非ご相談下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。東京国内企画　齋藤　夕彌子
《ＡＮＡ便名指定！》　総額4,750円相当の石垣島を満喫する7個のメニューが無料！　ナビ搭載レンタカー乗り放題！ホテルグランビュー石垣【朝3・夕1付】4日間
ホテルが食事をサービスしてくれてうれしかった 73歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スタッフのご対応、ツアーのコスト面でお褒めの言葉頂き、ありがとうございます。１００点という点数も大変光栄に思います。今後もより多く、お褒めの言葉をいただけるよう、最善の努力に努めてまいりたいと思います。また次回ご利用の際、ご要望・ご質問等ございましたら、お気軽にご連絡頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。トラベルジオ　佐藤
□■□ＡＮＡで行く石垣島□■□総額4,750円相当の7大特典＆カーナビ搭載レンタカー＆朝食付！離島観光の拠点に便利【ホテルラッソアビナンパナ石垣島】3泊4日
予約時の対応も早く、丁寧で、大変助かりました。宿泊したホテルもとてもコストパフォーマンスが良く、また次回も利用させて頂きたいと思っています。大満足の旅行になりました。本当にありがとうございました。 57歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。お喜びの言葉をいただき、担当スタッフ一同、とてもうれしく思っております。またのご利用お待ちしております。石嶺
３月末まで発売！スカイマークで行くホテルニューバジェット札幌２泊３日★軽朝食付き♪札幌の中心地、すすきのからも大通からも徒歩約５分の好立地！
安い料金で、駅や飲食街へのアクセスが良いホテルに泊まることが出来た。 34歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。　今後につきましてもより魅力のあるツアー・サービスの提案して参りますので、　引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　大西理恵
ＡＮＡ旅でズバリ得ダネ嬉しい朝食付！予約時便指定ＯＫ！ゲストラウンジにて無料ドリンク付！アーバイン広島セントラル２泊３日間（朝食付）
宿泊ホテルが繁華街の近くで、食事にも便利でした。 61歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオのご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。スムーズにご旅行をお楽しみ頂けたとのこと、私共も大変嬉しく思います。特典につきましても、全てご利用頂きありがとうございます。また、ご旅行の件でお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡を頂ければ幸いです。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。ありがとうございました。トラベルジオ東京　柴崎
□■□ＡＮＡで行く宮古島□■□総額3,455円相当の4大特典＆カーナビ搭載レンタカー＆朝食付！全室オーシャンビュー【ホテルアトールエメラルド】3泊4日
ホテルのベッドがセミダブルであったこと。特典の全てを初めて使いきったこと。砂が細かくきれいだった。飛行機の乗り換えもスムーズであったこと。 76歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。旅行についてのご心配な点を、少しでもお役に立つことができ、またご旅行をお楽しみいただき、とてもうれしく思っております。またの機会にもぜひご利用いただければと思います。よろしくお願いいたします。石嶺
１１月限定！ＡＮＡで行く札幌・小樽＆道南選べる１６施設２泊３日★滞在中カーナビ・ＥＴＣ搭載のレンタカー付きでなんと２，０００円の土産券をお１人様１枚プレゼント♪
福岡営業所　石嶺様にプランのご相談をさせていただきました。高齢の母と、乳幼児の娘たちを連れた少々不安な旅行計画でしたが石嶺様が親身になってホテルからのアクセス、食事、観光情報などをご案内いただき大変満足のいく旅となりました。おすすめいただいたホテルもとてもすばらしく母も大変喜んでおりました。母は鹿児島からの出発となり別のツアー会社での申し込みになってしまいましたが、快くホテルへの連絡もしてくださり心より感謝しております。おかげさまでとても素敵な思い出ができました。次は主人の両親もつれての旅行を企画しております。また利用させてください。 47歳女Ｓｕｅ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社ハッピーホリデーをご利用いただき誠にありがとうございます。オプショナルツアーにご満足いただけましたこと、嬉しく思います。今後も更なるサービスの向上に努めて参りたいと思います。この度は誠にありがとうございました。高橋　愛実
《今が狙い目！衝撃価格！ＡＮＡマイルが５０％たまる！》滞在期間中レンタカー付！南国の海と自然に囲まれた色彩のリゾート♪ブリーズベイマリーナ２泊３日間
全体的に大満足の旅でした。特に青色のシーズンさんでオプションで申し込んだ鍾乳洞と海ガメツアーがとても楽しかった。 45歳女ひーちゃん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当ツアーをご利用いただき、誠にありがとうございました。これからも、よりよいツアーの企画はもちろん、お客様対応力の向上にも努めていきたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。津田
【10-1月／ＪＡＬで行く東京】町田駅から至近！"和モダン"をデザインコンセプトとした、落ち着いた雰囲気のロビーがお出迎え　ホテルリソル町田４日間
御社の対応の良さに驚かされました。メールの返信が早いこと。とても満足しています。 65歳男ｂｌａｃｋｂｅａｒ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ホテルについてお褒めのお言葉ありがとうございます。サムライボウス様にご満足頂き、とてもありがたく思います。残波岬ロイヤルホテルの商品も多くございますので、またぜひご利用くださいませ。今後もより多くのお褒めの言葉をいただけるよう、スタッフ一同最善を尽くして参りますので宜しくお願い致します。東京国内企画　齋藤　夕彌子
《ＡＮＡ8月-11月値下げ！》スペシャル大バーゲン！沖縄満喫クーポン＆レンタカー付！　沖縄残波岬ロイヤルホテル【朝食付】３日間
残波岬ロイヤルホテルは、立地も最高で大浴場が気持ち良くてホスピタリティも溢れてるので、通年利用オススメです。 40歳男サムライボウズ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。　今後につきましてもより魅力のあるツアー・サービスの提案して参りますので、　引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　大西理恵
ＡＮＡ旅セール平日出発１名から３名同料金でズバリ得ダネ！高層デザイナーズホテル　三井ガーデンホテル広島１泊２日間
ホテルの立地が便利 60歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。小町　香澄
【早割５０プラン】無料シャトルバスでＴＤＲとの往復も楽々！新千歳発着のＡＮＡ（全日空）便は全便無料選択ＯＫ『ホテルエミオン東京ベイ３泊４日』（パスポートなし）
ホテルが人数や添い寝の子供が多い事を考慮して無料で少し広い部屋を用意してくれました。旅行代金もどこよりも安くまた利用させて頂きます！ 47歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。ご希望をお申し付け頂ければ満足いただけますよう尽力させて頂きますのでお気軽にご相談ください。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ハッピーホリデーツアーセンター　森田
●冬も見どころ満載！ウインター札幌シリーズ●《ＡＮＡ利用》新千歳空港⇔札幌駅間ＪＲ乗車券(2,140円相当)付でこの価格！ホテルニューバジェット札幌３日間
ホテルの対応も良かったし、飛行機の座席が最初から指定されていたのでラクでした 61歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。レンタカー会社にもよりますが、別途ご料金があがる場合もございますが空車次第でレンタカー会社も指定頂くことは可能となっております。お見積りさせて頂きますので次回ご旅行の際はご遠慮なくお申し付けください。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ハッピーホリデーツアーセンター　森田
★どーん！と値下げDE札幌★7～11月発《ANA利用》全便指定可能でマイルも貯まる！滞在中ナビ・ETC標準装備のレンタカー付！札幌東急イン３日間
レンタカーが例年よりランクが良かった 51歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオ東京のご旅行にご参加頂き、誠にありがとうございます。ご記載を頂きましたアンケートを拝見し、私共も心が温まりました。お誕生日おめでとうございます。快適にホテルでお過ごし頂けたようで、非常に嬉しい思いでいっぱいです天からのサプライズも最高でしたね！来年のお誕生日もご旅行の計画がございましたらぜひご相談を頂ければ幸いです。スタッフ一同、心を込めて対応させて頂きます。またのご利用、お待ちしております。ありがとうございました。トラベルジオ東京　柴崎
★那覇11月発まで大幅値下げ!全日空で行く【ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー】3日間★総額7,284円相当の10大特典&ガソリン満タン返し不要レンタカー付♪
宿泊したホテル（ＡＮＡクラウンプラザホテル那覇）にてディナーをとりました。その席で、店員さんに何気に「娘の誕生日の記念の旅行なんです」と伝えたところ、サプライズにケーキをプレゼントして頂きました。娘は大喜び。その心遣いに感激しました。また、ホテルマンの方々の対応が大変良く、気持ちよく過ごせました。格安プランで高級ホテルに泊まれたので、何かからくりが有るのかな、と勘ぐりましたが、思い過ごしで、やはり高級ホテルでした。シーズンオフに高級ホテルに安く泊まるのも良いな、と思いました。ちなみに、旅行プランには無かったのですが、前記ホテルにチェックインするときサプライズがありました。ディナー券のプレゼントです。運が良かったんですかね・・・ 62歳男ｋｏｎａｎａ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。　ご旅行に大変ご満足して頂けたようでなによりです！　今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、　引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。　またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　冨澤
ANA沖縄キャンペーン！美ら海水族館入場券付！【総額7,054円相当の沖縄10大ポイント付】沖縄かりゆしビーチリゾート・オーシャンスパ【朝食付】４泊５日間
ホテルのプールサイドで毎夜行われるショーが良かったです。 50歳女

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行だけでなく弊社スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂きまして嬉しい限りです。お客様のご希望にできる限りお応えできればと思いますのでお気軽にお声掛けください！今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ハッピーホリデーツアーセンター　森田
★秋冬！北海道★《ANA利用/10～1月発》ホワイトベアーで申込むとANAFESTA1,000円券付！滞在中朝食付！選べる道内9空港・45エリア181施設のホテル１泊２日間
申込みから途中の確認連絡までとても良かった。次回も是非りようさせてもらいます。 70歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はホワイト・ベアーファミリー　トラベルジオのツアーにご予約頂きまして誠にありがとうございますご宿泊されたホテルは景観もよくご家族や、お友達とのご旅行にも人気のホテルでございます他にもたくさんのプランを企画しておりますので、またの機会がございましたら是非、お待ちしておりますトラベルジオ　高橋
★往路は無料でANA始発便選択可能!!１月までのSPツアー★総額7,284円相当の沖縄10大クーポン＆ナビ・ETC搭載レンタカー付！【ホテル日航アリビラ】４日間(朝食付)
アリビラは読谷村の海沿いにあり、のんびりステイするにはもってこいの場所でした。また１１月中旬でも海に足までつかることができる陽気で、子供達とゆっくり海辺で遊ぶことができました。ニライビーチは砂が細かく、とてもきれいなビーチでした。子供連れには最適なビーチだと思います。このようなホテルに低価格で宿泊でき、ホワイトベアーファミリーさんのツアーには大満足をしております。 49歳男ヒューイ