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表示内容	今回の旅行でよかったこと・満足だったこと今回の旅行でご満足いただけなかったこと
出発地	北海道東京(北海道,九州)東京(沖縄他)中部関西広島・岡山九州沖縄
目的地	北海道東北関東関西四国中国九州沖縄
お客様の条件に一致した件数は件です。13441件～13460件まで（件中）

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は、弊社ハッピーホリデーツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。今回ご参加いただきましたツアーへの喜びのお声を頂き、スタッフ一同、大変嬉しく思っております。お客様のまたのご参加、スタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。ハッピーホリデーツアーセンター　榎本
【ＡＮＡ旅ズバリ得ダネ！いくわＵＳＪ★】スタジオ１dayパス付！キタ（梅田）にミナミ（難波･心斎橋）に便利と好評の三井ガーデンホテル大阪淀屋橋２泊３日間
朝一番の飛行機の席が良かった。 38歳女鯱

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は、当ツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。アンケートにもお答えいただき重ね重ねお礼申し上げます。有難うございます。ご旅行にご満足いただけた様でスタッフ一同嬉しく思います。また、レンタカー・ホテルにもお客様からのお声をお伝えさせていただきます！これからも安くて楽しい旅行を提供していきます。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。ご旅行をお考えの際はお気軽にお声をかけていただければと思いますので宜しくお願いします。木本　昌恵
☆☆長崎夜景特集☆☆初泊は花と光の王国ハウステンボス！２日目は幻想的な長崎の夜景をご堪能♪滞在中レンタカー付き日航ハウステンボス＆選べる長崎ＤＸホテル３日間
レンタカー、ホテルの対応がよかった。 70歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		利益の心配まで頂きありがとうございます。色々な商品からお客様にあったご旅行が出来るツアーをお選びしていただく事が一番です。又のご旅行の際も是非、ベストツアーをお探ししてください！もちろんその際は喜んでお手伝いいいたします。又のご利用お待ち申し上げます。
【緊急速報★第２弾！全朝食＆選べる夕食１回付】豪華ガーデンデラックスルーム利用♪最終泊は那覇に変更もＯＫ！レンタカー付！ココガーデンリゾート３泊４日
トータル的にとても満足でき、いい旅になりました！ホテル、飛行機、レンタカーのパックでしたが、コストパフォーマンスが良く、利益があるのかな？と不安になるほど満足できる内容でした！（笑） 36歳女かな

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ＨＡＰＰＹ　ＨＯＬＩＤＡＹツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。航空機の運航状況によりご心配をお掛け致しましたが、北海道にて快適にお過ごし頂けたのでしたら幸いでございます。今後につきましても　より多くの皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上へ向けて努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。　栃尾直輝
’１４年１月－２月大幅値下げ！★スカイマーク指定名古屋発北海道フリープラン♪全室３６平米以上の広々客室♪ルネッサンスサッポロホテル３日間■５日前まで受付ＯＫ！
悪天候で飛行機を心配しましたが、無事、運行されたこと 47歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今回のご旅行は大雪と重なり、１名様ご参加出来ずに非常に残念でした。しょー様にもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。無事にキャンセル代金なしでお手続きすることが出来、本当によかったです。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
【ＡＮＡ公式】初滑り＆春休み期間は激安特価！リフト券の追加も格安でＯＫ♪自慢の大浴場からは羊蹄山が一望できる♪湯元ニセコプリンスホテルひらふ亭４日間
メンバーの１人に山梨県の人が居て、家から出る事が出来ず、当然ツアーに参加できませんでした。そんな場合のキャンセル料の問題は残っており、その処置の寛大さによって満足度は大きく左右されそうである。 86歳男しょー

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は、ホワイトベアーファミリー　トラベルジオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらお申し込みお待ちしております。松原　貴典
「一度は見たい！函館夜景！」春休みやＧＷも設定あり！《ANA・AIRDO利用》夜景が一望できる露天風呂や海鮮盛り放題「勝手丼」が人気♪もちろん朝食付！ラビスタ函館ベイ
全額振込み後の人数変更にも、親切に対応していただき、感謝しています。ホテルもとっても素敵でした。また同じプランで旅行したいです。 65歳女まりっぺ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		航空会社のスタッフには私共もいつも助けていただいて本当に感謝でいっぱいです。現地スタッフを通じてお礼のお言葉はお伝えいたします。又のご利用をお待ち申し上げます。石嶺
◆北海道スキー’１４／国内最大級規模のニセコへ行こう！新千歳空港⇔ニセコ往復送迎バス付き！若返りの湯と庭園露天風呂が好評！ニセコグランドホテル４泊５日
欠航便からの変更手続きをスムーズに処理していただきました。 70歳男

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社をご利用いただき誠に有難うございました。ご利用ホテルにご満足いただき、私どもも嬉しく思います。やはりホテルは旅行で一番大事な部分ですので、私どもも案内に最新の注意を払うところです。屋台に関しましては、ご案内不足でご不便をおかけ致しました。大変申し訳ござません。これからも安くて楽しい旅行を提供していきます。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同、心よりお願い申し上げます。吉松　美津枝
【１１－３月】話題のエアラインで行く！スターフライヤーできんしゃい福岡☆地下鉄天神駅より徒歩３分！ホテルアセント福岡２泊３日【予約時便確定＆復路帰着日も延長OK】
ホテルの対応がよくて、チェックアウトの時間が遅くて嬉しかった。 46歳女りえこ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		いつも「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで良かったです！今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。土屋　実穂
お待た致しました！ご好評につき10月以降も設定！【飛行機＆ホテルのビジネスパック】お得に行くならこれしかない！スマイルホテル沖縄那覇【朝食付】２泊３日間
往復直行便を手配いただき、疲労感もなく快適な旅だつた。昨年も同じ沖縄ツア－でお願いしました。　ホテルが昨年より駅からやや遠く感じましたが、設備、食事等は大差なし。　来年も継続して行きますので、またよろしく手配をお願いします。 82歳男ガツキ－

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		ニセコと比べてゲレンデの規模を考えると少し不安はございましたが、喜んでいただいて大変嬉しく思います。次回もご旅行の際も是日宜しくお願い致します。石嶺
◆北海道スキー’１４／国内最大級のニセコへ♪新千歳⇔ニセコ間往復バス＆朝食付き！ニセコ屈指の超ＤＸホテル♪ゲレンデサイドがいいね！ヒルトンニセコビレッジ４泊５日
いつもニセコに行ってたのですがヒルトンが取れずに富良野にしましたが雪質も良くそれほど混んでいなくて良かったです。 81歳男くるっくすゆみ

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登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は当社をご利用いただき、誠に有難うございました。山下様にご満足いただき、私どもも大変嬉しく思います。また神戸空港の貴重なご意見をいただき、有難うございました。お客様の生の声が何よりの参考となります、今後の案内に活用させていただきます。次回機会がございましたら、是非当社へお申し付けくださいませ。スタッフ一同、またのご依頼を心よりお待ちしております。吉松　美津枝
【読売新聞掲載商品！新春バザール２０１４】２－３名１室同料金！ハウステンボス散策チケット（１日分）付！パーク隣接のホテルです！！ホテル日航ハウステンボス２泊３日
神戸空港は、不便なので嫌だと思いましたが、車に乗って行き３日間預けて置いたので荷物も持たなくて良いのと、空港が小さいので、歩く距離も少なく、時間のロスが少ないので、楽に行く事が出来た。フリーが多かったので、自由に行きたい所に行く事が出来た。 76歳女美々ちゃんママ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。阪神タイガースのキャンプをはじめご旅行をお楽しみいただいき、うれしく思います。ご家族とのご旅行はお荷物もありますので５名様乗りの乗用車は少し窮屈に感じますね。しかしワゴン付プランでゆったりとご移動も頂けたようで安心いたしました。今後もとらきち様をはじめお客様のご要望に沿えるよう努めて参りたいと思います。ありがとうございました。東京国内　青山　幸乃
■■ワゴン車レンタカーを標準設定！グループ旅行の大本命！■■３名以上の場合は人気の和洋室を確約☆ＡＮＡ全日空で行く“ホテルムーンビーチ”２泊３日間（朝食１回付）
阪神タイガースのキャンプを見に行きたくて申し込んだツアーでしたが、宿泊ホテルもキャンプ地から比較的近くてよかったです。また、セットされていたレンタカーが８人乗りのセレナだったのですが、家族４人が広々と座れ、荷物もたくさん積めたことはもちろん、優秀なカーナビもついており、乗り心地もとてもよかったです。飛行機については時間帯をリクエストしたもののあまり期待はしていなかったのですが、往復ともにとても良い時間帯の飛行機を用意していただけました。おかげで２泊３日の間、存分にタイガースのキャンプを見学できて大満足の旅行でした。ありがとうございました。 63歳男とらきち

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行また弊社の対応についてお褒めのお言葉を頂けたようで嬉しい限りでございます！今後も真摯で親切・迅速な対応を心掛けてまいると共に、より魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。それではたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ハッピーホリデーツアーセンター　百瀬
先行販売◇さっぽろ雪まつり2014へGO◇《ANA利用/便指定可！》雪まつり会場の大通公園が目の前！4名1室設定ありでお子様連れファミリーにもオススメ！東京ドームホテル札幌
関東地方は大雪で出発が危ぶまれましたが、午前８時発の飛行機だったため予定通りに離陸でき、初めての雪祭りを大いに楽しむことが出来ました。ホテルは家族４人で１部屋ということでどうかな・・・と思っていましたが、チサングランドホテルは高級感もあり、部屋自体が広く、また人数分のミネラルウオーターが用意されているなど、サービス面でもよかったです。家族みんな、札幌に来たらまた泊まりたいね・・・と話していました。出発前日、ホワイトベアファミリーの方から、旅行の催行を心配する電話も頂き、嬉しかったです。ありがとうございました！ 73歳男ダンディ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		とても満足いただけるご旅行のお手伝いが出来て私共も大変嬉しく思います。「記録に残したい旅の思い出」を呼んでいると胸が熱くなるほど感動しました。これからもお客様それぞれのご希望にお答えできるご旅行のお手伝いをしてまいります。又次回のご予約お待ち申し上げます。石嶺
≪オホーツクで感動体験★流氷砕氷船ガリンコ号付きプラン≫２日目に札幌から行く日帰り流氷砕氷船ガリンコ号付き観光バス付き（昼食付）♪チサングランド札幌２泊３日
Ｗｅｂで旅行申し込みをした際、出発日を間違えて入力してしまい電話で変更依頼しましたが、非常に迅速で安心な対応をして頂きました。いい気待ちて旅行に臨むことが出来ました。２月でも流氷は２０％程度の確率でしか見れない様ですが、ラッキーにもガリンコ号では素晴らしい流氷を見ることが出来ました。風雪が強かったですが、思わずデッキに出て写真三昧でした。本当にいい思い出になりました。 72歳男ｍａｓｓａｎ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。欠航のご連絡は欠航が確認でき次第随時お客様にご連絡させていただいております。ご宿泊はゆし豆腐様自身でお手配頂いたとのことですが、次回また機会がございましたら弊社でもご宿泊手配のお手伝いをさせていただければと思います。今後もお客様皆様のご要望に沿えるよう努めて参りたいと思います。ありがとうございました。東京国内企画　伊東　亜唯
■■１日５室限定でスイートルームへ無料グレードＵＰ■■レンタカー＆朝食３回＆夕食１回付き♪ＡＮＡで行く“ムーンオーシャン宜野湾ホテル＆レジデンス”３泊４日間
飛行機が欠航になり自己で宿泊先の手配はしていましたが、欠航が決定後すぐにきたので良かったと思います 53歳男ゆし豆腐

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度はハッピーホリデーツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。弊社スタッフの対応に対してお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。Ｉｓｈｉ様が今後ご旅行の機会がございましたら、出発間際の場合も弊社スタッフ一同ご案内致します。また何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。またのご利用お待ち致しております。ありがとうございました。東京国内　青山　幸乃
≪連泊でも１泊ずつでもＯＫ☆無料で選べる１０軒のホテル（デラックス版）♪≫レンタカー＆朝食＆６５９５円相当特典付き！２泊３日間
早めの連絡を頂いて、ぎりぎりの日程であったにも関わらず、十分に対応いただけました。 51歳男Ｉｓｈｉ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。ご旅行に大変ご満足して頂けたようで嬉しい限りです。今後につきましてもより魅力のあるツアーの提供を目指し日々努力して参りますので、引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。小町　香澄
空港お土産店「ＡＮＡＦＥＳＴＡ」で使える２０００円分のお買い物券付き！ＡＮＡ（全日空）で行く『高輪東武ホテル１泊２日』
安かったので良かった。 64歳男たけ坊

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は「ハッピーホリデーツアー」をご利用いただき誠にありがとうございます。今回はご旅行内容また弊社スタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます！今後も真摯で親切・迅速な対応を心掛けてまいります。引き続きご愛顧賜わりますようお願い申し上げます。それではまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。ハッピーホリデーツアーセンター　百瀬
★大幅値下げ！12～5月発★北海道選べるトラベル《ANA・AIRDO利用/全便指定可能》滞在中朝食付！ANAFESTA1,000円クーポン券付！選べる道内9空港・44施設のホテル2泊3日間
ホテルの朝食がとても美味しかったです。部屋も広くて清掃も行き届いていました。予約と同時に飛行機の便が確定するツアーを探していたので、時間を有効に使えて良かったです。雪で飛行機が欠航になる可能性が出たときは慌てたのですが、旅行社の緊急用のフリーダイアルがあったので助かりました。お陰様でとても楽しい旅行ができ、満足しております。ありがとうございました。 56歳女ａｍｉｍｏ

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は、ホワイトベアーファミリー　トラベルジオをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回の大雪は大変でしたね。トラブル時にしっかりと対応ができご満足頂いた事をうれしく思います。また機会がございましたらご利用いただく様お願い致します。松原　貴典
≪格安航空券パック！ANA又はAIRDO便で行く釧路≫航空券+ホテル１泊付！出張・帰省・ひとり旅にフリープラン決定版！帰着日延長も最大14日間まで可能！釧路１泊２日間
３日目帰りの飛行機が欠航になり大変不安な気持ちでいたところへ担当の方から携帯へ電話が入り急遽ホテルの予約を取って頂きありがとうございました。また、ホテルへ入室したときにたまたま１４日がバレンタインだったことでチョコが置いてあり心が和みました。御社担当の方、ホテルスタッフの皆様に感謝しております。おかげ様で１日余計に楽しむことができました。これからもお世話になりたいと思っております。ありがとうございました。 78歳男みっちゃん

今回の旅行でよかったこと・満足だったこと				担当者からのメッセージ
登録日		出発地		回答日
出発日		方面		この度は弊社の北海道旅行にご参加頂き有難うございました。今回のご旅行では価格面でご満足頂けたようで嬉しく思います。今後ともお客様にご満足頂ける商品・サービスのご提供に努めて参りたいと思っております。また機会がございましたら弊社をご利用頂けると幸いです。今後ともよろしくお願い致します。尻谷知里
≪１⇒３月出発／春の先行バーゲンセール≫アレンジ自在の札幌フリープラン☆好ロケーション＆シングルも格安のビジネスホテルご宿泊♪さらに嬉しい朝食１回付き２泊３日
安くて旅行に行けて大満足でした（＊＾＾＊） 36歳女あみ